Один раз в неделю мы бесплатно доставляем заказанный товар в Москву.

Для получения заказа вам необходимо будет накануне дня доставки (о ближайшей дате мы известим заранее); сообщить адрес и контактный телефон представителя, который будет принимать заказ и предпочтительное время доставки.

Если вы находитесь не в Москве, отправим ваш заказ в любой город России (оплата услуг по доставке за ваш счет).  В зависимости от веса груза и адреса доставки подберем наиболее подходящую службу экспресс доставки или транспортную компанию из числа тех, с кем мы постоянно сотрудничаем. Большинство этих компаний имеет сервис отслеживания текущей стадии доставки груза (доступен на их интернет сайтах).

Если вы хотите воспользоваться услугами конкретной транспортной компании (ТК) или службой экспресс доставки, с которой у вас имеется  действующий договор, сообщите нам, и мы передадим груз их представителям.

Перед отправкой сувениров обязательно предоставьте нам следующую информацию:

• Точный адрес доставки.
• Контактные телефоны человека, который будет принимать доставленный заказ.

Получение заказа.

• В день доставки курьер свяжется по телефону с получателем. Убедитесь, что получатель сможет ответить по телефону, который будет указан при оформлении заказа.
• При получении заказа получатель должен предоставить курьеру удостоверение личности.
• Внимательно осмотрите упаковку, если получатель считает что упаковка повреждена, зафиксируйте это, попросите курьера вскрыть упаковку и проверьте содержимое.
• Если вы получили поврежденный товар, зафиксируйте это при приемке и свяжитесь с нами по номеру 8-495-142-73-43 или по форме обратный звонок. Мы свяжемся с транспортной компанией напрямую и выясним причину. В случае необходимости, мы вышлем замену.
• Если заказ не был доставлен в указанные сроки, сообщите нам по номеру 8-495-142-73-43.

Возврат.

Вся продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, так как изготовлена по вашему индивидуальному заказу и не может быть использована для последующей перепродажи.

Дополнительную информацию вы можете получить по форме обратной связи указанной на сайте или позвонить нам по номеру 8-495-142-73-43 и лично пообщаться с представителем компании.

Мы принимаем оплату за заказанные сувениры, как от юридических, так и  от физических лиц.

• Физические лица осуществляют оплату по выставленному счету наличными или банковской картой в отделении любого банка принимающего платежи от физических лиц.
• Юридические лица могут оплатить выставленный счет следующими способами:

1. Перечислением денежных средств со своего расчетного счета.
2. В отделении любого банка принимающего платежи от юридических лиц.

Оригиналы всех закрывающих документов (счет-договор и товарную накладную) высылаем в упаковке с сувенирами при отправке через транспортную компанию.  При необходимости  документы могут, высланы почтой  или курьерской службой.

Обратите внимание.

• В связи с тем, что изготовление всей продукции Центр Сувенирных Технологий осуществляется по индивидуальному заказу, мы работаем исключительно на условиях предоплаты.
• Все счета выставляются только после согласования и утверждения заказа.
• При оплате необходимо, чтобы сумма и данные о плательщике и получателе платежа соответствовали данным указанным в счете.

Отмена заказа.

• Если вы решили отменить заказ и еще не перечислили деньги – отмените заказ по номеру  8-495-142-73-43.
• Если вы решили отменить заказ и уже перечислили деньги (до запуска производства) – сообщите нам об этом по номеру  8-495-142-73-43, и мы вернем вам деньги согласно заключенному договору.